企业信息化自助的十大优势
随着信息技术和信息产业在经济与社会发展中的作用日益显著,很多企业必然寻找信息化转型的方法,争取做到不被时代淘汰出局。企业信息化自助方法在这种背景下应运而生,那么企业在开展自助信息化建设中能获得哪些收益、获得哪些与应用其他方法建设信息化的优势呢? 1、低成本完成信息化建设的人才和技术储备 信息时代企业的最主要特征是“以快应变”,即以快速的反映来适应外部环境的变化。在这种情况下,企业需要对人才和技术储备进行投入,而资本的重要性进一步缩小。技术,特别是信息技术将满足企业对信息管理的要求,而人才的重要作用在于把信息进行综合、创新进而转变为知识和决策。对技术和人才的投入与储备,将是网络时代企业的两项基本建设。 获得人才与技术储备,通常有三种方式:一是内部培训,二是外聘(长期聘用、短期聘用),三是内部培训与外聘结合,其中的长期聘用等同于增加新员工,而短期聘用包括与管理咨询公司合作或者是与信息化软件供应商合作。从成本的角度看,如果有适当的方法和有效的工具,内部培训无疑是企业的首选,原因是可以发挥员工对企业管理现状的熟悉程度、对企业文化已有认同度以及对新管理信息系统流程模式的熟悉优势。另外,由通常的人要我学,到自助所倡导的自主学习,学习效果、学习效率也会大不相同,而且在自助学习中获得的效果会进一步激发学习者继续学习、掌握信息化建设技巧的决心和兴趣。企业在不需要另外支付信息化专家或开发商的额外费用的前提下,循序渐进、因地制宜、富有成效地完成自身的信息化建设任务,并在逐步完善中获得综合竞争能力的提升。 现在,很多企业受到技术手段和服务商服务能力的限制往往选择了外聘建设信息化的方式,这样做也是可行的,但是得不到低成本、持续发展的益处,因为,为了继续获得利润,几乎没有哪一个开发商会把企业信息化的核心技术和应用方法交给企业,企业也只能选择在慎重地进行性价比分析后再次为信息化建设买单,甚至是重复买单。 在目前的市场情况下,有一部分企业选择了内部培训与外聘相结合的信息化建设方式,但是由于缺少与外聘单位的有效沟通,结果往往不尽人意。 2、实现长远规划 企业在开始规划各项信息化方案时,许多参与其中的部门人员或是规划方案的设计人员,通常都会将重点放在解决眼前问题而非满足企业未来的需求上。但是,企业信息化是一项庞大又耗时的投资,牵涉企业整体的布局和运作,就象国家制定宪法一样,不可能每隔一段时间就全盘重来。所以,企业在规划方案时,也必须考虑日后所需的管理方案,考虑的范围包括未来的工作流程改变后,新的工作方式会如何?有无员工会受影响?若有,受影响的员工要如何调整适应呢?这所有的一切在做方案规划时,都要综合考虑。 实际上,从主观上企业也不愿意,因为在现有的市场上还没有哪一个供应商和开发商能够有效提供这种服务。不是在财务软件基础上开发的进销存冒名的ERP,就是打着欧美先进管理经验集大成者旗号的贵得无法接受的一步到位,那种架势让人感到不认同它的观点、不尽快上他们所提供的ERP、SCM,就是不接受现代管理,就是落后、就是企业的罪人。一旦你真的接受了,又100%会发现做出“削足适履”的牺牲后更加得不偿失。 原因很简单,拔苗助长。人员没有准备好、管理理念的灌输没有准备好、资金没有准备好、最重要是所处的外部环境还没有达到允许企业实施全面计算机管理的程度,举个最简单的例子,在法制建设尚处于不完善、体制改革没有完全到位的情况下,在信息管理系统上过多地公开企业的往来账目,这也是不现实的,不但不会给企业带来更多的效益,反而有可能成为少数蛀虫钻空子的依据和借口。 一个比较实际的做法是,顺应社会信息化的潮流,根据总体设计、分布实施、滚动发展、效益驱动的原则,加入企业信息化建设大军的行列,规避社会网络化、信息化给企业带来的被新的竞争方式和手段淘汰的风险。企业信息化自助平台正是企业根据实际情况分步建设信息化,同时又能有效避免信息孤岛产生的工具。原因是它兼容了国际上最先进的主流建模方法,能在企业信息化建设的全过程提供组织结构、业务流程、表单关系、数据接口、硬件配置的总体设计手段和方法。 3、灵活支持企业决策系统建设 对于我国企业来说,如何全面地理解企业的信息管理,建立适应本企业需求的信息管理系统,是实施企业信息化过程中至关重要的一环。所谓企业的决策支持系统就是为主管者提供信息,以便帮助他们做决策的系统。该系统能向决策者提供大量的历史的和外部经济环境数据,企业的内源信息是其主要处理内容;另外它还能按照决策问题的性质和决策者的需要随时以灵活的方式组织起来,以便协助人们作好决策工作。当然,我们在这里要提醒企业用户的是,企业的决策支持系统并不单纯指的是一套计算机系统,而是包括应用了此系统的专门的管理部门和人员,例如有些企业设立的战略研究部门、信息管理部门等,他们都是借助先进的信息管理手段(计算机和网络等),通过加强对本企业的内外部信息的综合管理,最终为企业的经营与决策提供服务的。 与现有产品和服务不同的是,自助平台提供的是一个能够根据企业实际情况灵活建设决策系统的工具,不是“铁背心”,也不是不变的管理体系,因为对于处于不同发展阶段和环境的企业来说,不存在永远先进、一成不变的决策模型,更没有永远先进、一成不变的决策系统。 4、结合先进管理的行业需求 中国的企业领导常常会说,我是管理者,我需要每天能够看到仓库的进出报表,要求有数量和金额,我要知道每天仓库进了多少,出了多少,这应是一个强调制造业行业特性的需求。但是从先进的管理来看,很多企业,并不需要强调仓库每天的进出量,需要了解的是整个库存的周转资金是多少。先进的管理强调是一个管理指标,而行业特性强调的是基本管理,两种管理在技术层面就不一样。正确做法是,强调结合先进管理要求的行业需求。 落后是先进的昨天,重要的是认识到了自己的不足。多数中国的企业已经认识到了建设信息化管理系统的必要性,但是不等于他们能够在短时间内“一口吃个胖子”,考虑到旧有的管理习惯和管理理念,“软着陆”、渐进式改革才会给企业带来真正意义上的综合竞争能力的提升,否则,会重蹈先破后立、休克式改革失败的覆辙。自助留给企业的是渐进式的改革方法,而不是一步到位带来的某些过敏反应后遗症。企业信息化自助强调和实践的正是这一点。 5、根据信息化特性来拟定信息化策略 企业在信息化之前,应该首先须了解本身的行业特性来决定信息化的首要目标及充分的利用信息化特性拟定策略,从而形成一种独特的商业模式。例如,若企业属于服务业,那信息化目标重心应放在连结企业内部各项不同的系统,并把所有面对客户的信息整合起来,让信息能流通及透明化,使客户能充分掌握有关的信息,让他们感觉到就像是拥有自己的资料室一样,这样做决策或反应都更快,最终目标是提高客户满意度。如果企业属于制造行业,那么信息化目标重心应放在降低成本、缩短生产时间、减少库存或串联供应商。总的来说,信息化是帮助企业落实策略的工具,信息化本身不是一种策略。 自助平台帮助企业在进行信息化建设过程中运用2/8原则,在不同行业、不同性质的企业首先找出哪些部门、岗位开展怎样的信息系统建设,能为企业带来的效益,从而确定企业信息化建设的关键点和关键环节,而不是让在不同战场作战的士兵穿统一的服装、使用同样的作战装备。战场作战,指挥官关心的是如何获得胜利;企业信息化建设,领导者关心的是如何获得效益,自助平台则是利用国际先进的建模手段帮助企业寻找效益信息化突破口,设计、打造企业管理利器的有效工具。 6、帮助企业适时、适度地应用信息技术 自助平台讲求的是“好用、实用、够用”,不盲目追求技术的“新”、“奇”、“高”。自助注重与国际经济、技术发展相衔接,但更注重从企业实际出发,充分考虑集成的适时、适度,考虑企业现有基础情况和现实承受能力,考虑企业的观念、人、组织、基础管理等是否能够以及如何适应实施信息化管理的新环境。自助平台在设计之初就充分估计到企业信息化建设的难度,并通过规划好信息化建设的步骤、节奏、阶段划分,来推动企业管理模式、生产方式变革的信息化过程,充分体现企业信息化的根本目的是提高经济效益和核心竞争力,对技术目标的追求必须最终落实在效益目标上的建设精神。 7、有层次地逐步实施信息化 自助所倡导的信息化分为三个层次,首先是基础管理过程的信息化,因为如果连基础管理过程的信息化都没有解决,数据处理信息化、决策信息化就根本谈不上。其次是数据处理的信息化,当有了必要的管理基础后,就可以从实用的角度出发,根据已经建立的流程、表单关系、数据接口、硬件配置需要,自行开发或选择购买相应的产品和服务,对生产、销售、财务等重要部门的数据进行处理,待重要部门或大部分部门数据信息化比较成熟后,再考虑整个企业包括决策系统在内的信息化,即建立内部网、进入因特网,利用网络进行信息收集和辅助决策。 如果企业在信息化管理、甚至在微机应用方面是一片空白,必要的计算机操作和维护人员不齐全的情况下,购进几台微机就匆匆建网,只能造成设备的浪费,并不能加快整个企业网络化、信息化的进程。所以,从一开始就要真正以企业的效益为根本,分析、规划、有层次地逐步实现企业的信息化战略,既不能消极等待,也不能盲目乱上。 8、帮助企业善始善终开展信息化建设 几乎没人愿意做虎头蛇尾的事情,企业作为经营单位更不愿意这样。但是在现实生活中为什么又那么多的企业在付出了高额投入后放弃了信息化建设呢? 其中原因很多,但是重要的一点是由于缺乏详细的基础资料。企业中大多数信息系统在使用一两年或者干脆没有使用的情况下,需要进行完善,或增加管理内容、或调整管理流程,企业决策者往往在这时发现:没有有效的原始资料、系统结构设计、需求分析、伪代码和文档。改善现有管理系统的费用和精力投入,无异于推翻重来。如果再加上管理人员、供应商、管理咨询公司的变化,可以说,整个企业信息化的供应链就是脱节的。 自助平台通过全程一体化建模技术在进行企业信息化基础设计的同时,就自动或半自动地生成、保留了企业信息化系统的全部有价值资料,为后续建设和设计提供参考和依据,使企业信息化建设从技术角度有条件一无反顾、坚持到底! 9、根据企业需求进行信息化 企业在实施信息化的过程中,最常碰到的问题就是设计人员和各部门员工的想法不同。许多设计人员习惯从技术的角度出发,单方面从市面上现有技术应用层面下手,而忽略了企业在面临信息化时,有关企业员工的需求。往往走入功能先进却不实用的投资误区,自助平台可以确保有关的e化是以创造商业价值为目的。 由于只要求有两三年管理经验、熟悉微软Word就可以操作自助平台系统,因此企业决策者有机会、有能力判断有关的软件应用层面是否可以为企业创造商业价值,没有价值就坚决不做,反之就大力推行。 10、在集成的基础上逐步完善功能点 有些企业在实施的过程中,对每个功能点、报表、单据、每个屏幕都要求得非常仔细。这样就使供应商在产品开发时,花了很多的时间和精力在设计报表上,而真正用在业务流程上面的时间和精力却很少。另一方面呢?有的供应商又花了很多的时间和精力实现业务流程的高度集成,却只用很少的时间和精力设计单据。 其实企业信息化应当在强调集成的基础上,逐步完善功能点。自助平台倡导的是同步进行,首先确定组织机构,其次完善业务流程,再进行功能点的设计、建设,这样使得企业可以在总体设计的基础上,找到能为企业带来效益的主要矛盾,而不是眉毛胡子一起抓、丢了西瓜捡芝麻。 |